Politique de confidentialité

1. Préambule et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MQpanel, édité par Alban Buisson, Entreprise Individuelle (voir nos Mentions légales), collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de sa plateforme, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Alban Buisson, exerçant sous le nom commercial « MQpanel », est responsable du traitement des données décrites ci-après.

2. Données collectées et finalités

MQpanel collecte et traite les catégories de données suivantes :

3. Destinataires des données et sous-traitants

Les données personnelles sont destinées à MQpanel et, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du Service, aux sous-traitants suivants :

• OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) — hébergement de la plateforme et des données ;
• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited / Stripe Technology Europe, Limited, Irlande) — traitement des paiements ; MQpanel ne reçoit ni ne conserve les données de carte bancaire ;
• Google / Firebase (Google Ireland Limited) — authentification via connexion sociale (Google, GitHub, Microsoft) et mesure d'audience (Google Analytics), cette dernière uniquement après consentement de l'Utilisateur via le bandeau de cookies ;
• OpenAI (OpenAI Ireland Limited / OpenAI, L.L.C., États-Unis) — fournisseur du modèle de langage utilisé par l'assistant conversationnel (chatbot) du Service pour la génération de récapitulatifs et de réponses ; les données transmises à ce prestataire sont préalablement anonymisées et ne permettent pas d'identifier directement l'Utilisateur.

Ces sous-traitants n'utilisent les données que pour le compte de MQpanel et dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique, conformément à leurs propres engagements contractuels et politiques de confidentialité respectives.

Les fonctionnalités de détection d'anomalies et d'analyse assistées par intelligence artificielle appliquées aux données de vos équipements sont exécutées localement sur l'infrastructure de MQpanel et ne font l'objet d'aucune transmission à un prestataire tiers.

4. Transferts de données hors Union européenne

Certains sous-traitants (notamment Google/Firebase, Stripe et OpenAI) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis dans le cadre de leurs opérations. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que le cadre européen de protection des données (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

5. Durée de conservation

• Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées dans les meilleurs délais après la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Les documents comptables et de facturation sont conservés pendant dix ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Les données de connexion (journaux techniques) sont conservées pendant une durée maximale d'un an, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Les cookies et données de mesure d'audience sont conservés pendant treize mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Sécurité des données

MQpanel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation, notamment : chiffrement des mots de passe, connexions chiffrées (HTTPS), gestion des sessions et des jetons d'accès, et hébergement auprès d'un prestataire certifié (OVH).

7. Cookies et traceurs

MQpanel dépose des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, mémorisation de la langue), ainsi que, sous réserve du consentement de l'Utilisateur recueilli via le bandeau de cookies affiché lors de la première visite, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). L'Utilisateur peut à tout moment retirer ou modifier son consentement.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d'accès à ses données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@mqpanel.com, en précisant l'objet de la demande. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l'Utilisateur estime, après avoir contacté MQpanel, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Modification de la politique de confidentialité

MQpanel peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec mention de sa date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter MQpanel à l'adresse contact@mqpanel.com.